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Trocas e Devoluções

**Política de Trocas e Devoluções - Rpg Fitness**  

 

Na **Rpg Fitness**, nosso compromisso é garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e justa para atender às suas necessidades. Confira as regras abaixo:  

**Prazo para Trocas**  

- O cliente tem **30 dias corridos**, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.  

 **Condições para Trocas**  

1. **Troca por Arrependimento:**  

   - O cliente pode solicitar a troca por arrependimento.  

   - Caso o cliente tenha pago o frete de envio, deverá arcar com o custo do frete de devolução.  

2. **Troca por Defeito do Produto:**  

   - Em caso de defeito de fabricação, a RPG Fitness arcará com os custos do frete de devolução e envio do novo produto.  

3. **Produtos Não Elegíveis para Troca:**  

   - Não serão aceitas trocas de peças usadas, sujas, sem etiquetas ou danificadas pelo cliente.  

4. **Produto Indisponível para Troca:**  

   - Caso o produto solicitado para troca esteja indisponível, o cliente poderá escolher outro produto de valor igual ou superior, arcando com a diferença, se houver.  

**Comunicação e Resolução de Problemas**  

- **Não aceitamos reclamações em mídias sociais** sem que o cliente tenha entrado em contato conosco primeiro para resolver a questão.  

- Caso o cliente faça uma reclamação pública sem antes nos comunicar, perderá o direito de resolução do problema, a menos que a reclamação seja retirada.  

**Como Solicitar a Troca**  

- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ** lojarpgfitness@gmail.com ** ou pelo WhatsApp ** 11930667754 **.  

- Informe o número do pedido, o motivo da troca e anexe fotos do produto (se necessário).  

- Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.  

Na **lojarpgfitness@gmail.com**, estamos sempre prontos para garantir sua satisfação e oferecer a melhor experiência de compra. Agradecemos sua compreensão e colaboração!  

 

**#RpgFitness #SuaSatisfaçãoÉNossaPrioridade**